Устройства
Поддерживаемые устройства
Мы консультируем владельцев всех устройств Apple, которые поддерживают «Локатор» и блокировку активации. Если вашей модели нет в списке — всё равно оставьте заявку.
iPhone
Подробнее- iPhone 17 Pro Max, iPhone 17 Pro, iPhone Air, iPhone 17
- iPhone 16 Pro Max, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Plus, iPhone 16, iPhone 16e
- iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15
- iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14
- iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13, iPhone 13 mini
- iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 mini
- iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11
- iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR, iPhone X
- iPhone SE (1-го, 2-го и 3-го поколения)
- iPhone 8 Plus, iPhone 8, iPhone 7 Plus, iPhone 7
- iPhone 6s Plus, iPhone 6s, iPhone 6 Plus, iPhone 6, iPhone 5s
iPad
Подробнее- iPad Pro (все поколения, включая модели на M-чипах)
- iPad Air (все поколения)
- iPad (базовые модели всех поколений)
- iPad mini (все поколения)
- Модели Wi-Fi и Wi-Fi + Cellular
Mac
Подробнее- MacBook Air и MacBook Pro с Apple Silicon (M1 и новее)
- iMac, Mac mini, Mac Studio, Mac Pro с Apple Silicon
- Mac на Intel с чипом безопасности T2 (2018–2020)
Apple Watch
Подробнее- Apple Watch Ultra (все поколения)
- Apple Watch Series 2 и новее
- Apple Watch SE (все поколения)
Где найти IMEI и серийный номер
Эти данные нужны для заявки. Они помогают определить модель, но не подтверждают право собственности — для этого нужен документ о покупке.
iPhone
- Настройки → Основные → Об этом устройстве (IMEI и серийный номер)
- Набрать *#06# в приложении «Телефон»
- Значок «i» на экране блокировки активации
- Коробка и документы о покупке; у ряда моделей — лоток SIM-карты
iPad
- Настройки → Основные → Об этом устройстве
- Гравировка на задней панели корпуса
- Значок «i» на экране активации
- Коробка устройства (у моделей Wi-Fi нет IMEI — используйте серийный номер)
Mac
- Меню Apple → Об этом Mac
- Надпись на нижней панели корпуса
- Экран активации при настройке (раздел с информацией об устройстве)
- Коробка и счёт на покупку
Apple Watch
- Приложение Watch на iPhone → Основные → Об этом устройстве
- На часах: Настройки → Основные → Об этом устройстве
- Гравировка на корпусе под ремешком (у части моделей)
- Коробка часов
Не публикуйте IMEI открыто
Не размещайте IMEI и серийный номер в открытых объявлениях и чатах — ими пользуются мошенники. Передавайте их только через форму заявки.
Узнайте возможности восстановления доступа
Оставьте заявку — специалист оценит ситуацию до 2 часов в рабочее время и предложит официальный путь решения, если он есть.
Регистрация заявки не означает гарантированного снятия блокировки.